Was das ChatGPT Unternehmensprofil ist
OpenAI hat „Businesses in ChatGPT“ am 10. November 2026 als Beta vorgestellt. Laut OpenAI nutzen 1,2 Milliarden Menschen ChatGPT jede Woche, und Unternehmen sollen diese Menschen künftig gezielter erreichen. Herzstück ist der Business Hub. Dort beanspruchst du dein Unternehmen, pflegst deine Angaben und siehst, wie Menschen in ChatGPT mit dir in Kontakt kommen.
Der Vergleich mit dem Google-Unternehmensprofil liegt nahe. Taucht dein Unternehmen in einer Antwort auf, können Nutzer auf dein Profil klicken. Ein beanspruchtes Profil bekommt einen blauen Haken. Nach der Verifizierung kannst du wichtige Angaben ändern und Produktfeeds mit Preisen und Verfügbarkeit hinterlegen.
Zu Businesses in ChatGPT gehören drei Bausteine.
- Profil beanspruchen und pflegen. Angaben zu deinem Unternehmen und, falls du einen Shop hast, deine Produkte.
- Insights. Zusammengefasste Zahlen dazu, wie oft ChatGPT dich erwähnt und wie oft Nutzer auf deine Website klicken.
- Business Agent. Ein eigener KI-Agent, der Fragen zu deinem Angebot beantwortet.
Stand 11. November 2026: Warteliste statt Profil
Ich habe am Tag nach dem Start versucht, mein eigenes Unternehmen im Business Hub anzulegen. Statt eines Profils kam die Warteliste. OpenAI schreibt dort, der Zugang werde schrittweise für weitere Unternehmen geöffnet. Wer sich einträgt, bekommt eine Mail, sobald es weitergeht.
Das passt zu den Bedingungen, die OpenAI nennt. Beanspruchen kann grundsätzlich jedes berechtigte Unternehmen in einem Land, in dem ChatGPT verfügbar ist. Ob du sofort Zugang bekommst, hängt laut Berichten aber von Branche, Standort, Verifizierung und Prüfungen gegen Missbrauch ab. Für den Start brauchst du außerdem eine eigene Website.
Trag dich am besten jetzt auf die Warteliste ein. Dann bekommst du die Mail, sobald OpenAI den Zugang für dich freischaltet.
So beanspruchst du dein Unternehmensprofil in ChatGPT
Der Ablauf ist kurz. Du öffnest den Business Hub unter chatgpt.com/business-hub, gibst den Namen deines Unternehmens ein und bestätigst, dass du es vertreten darfst. Verwalten darf das Profil nur der Inhaber oder eine berechtigte Person.
Verifizierung per Telefon oder DNS
Für die Bestätigung gibt es nach bisherigen Berichten zwei Wege. Entweder du bekommst eine SMS oder einen Anruf an die Haupttelefonnummer deines Unternehmens, oder du legst einen DNS-Eintrag für deine Domain an. Den DNS-Weg kennst du vielleicht schon von der Search Console.
ChatGPT Shopping: Produktfeed und Shopify-Anbindung
Für Onlineshops wird es konkret. Nach der Verifizierung kannst du einen Produktfeed mit Preisen und Verfügbarkeit hinterlegen. ChatGPT kann diese Daten nutzen, wenn Menschen nach Produkten fragen. Shopify-Händler verbinden ihren Shop direkt im Business Hub oder im Shopify-Admin. Laut OpenAI sind passende Produkte aus Shopify-Shops über den Shopify Catalog ohnehin schon in ChatGPT eingebunden. Für Shops auf WooCommerce oder anderen Systemen bleibt der eigene Produktfeed der Weg, damit ChatGPT beim Shopping mit aktuellen Preisen arbeitet.
Business Hub und Search Console im Vergleich
Für mich ist der Business Hub der spannendste Teil. Wer seine KI-Sichtbarkeit bisher messen wollte, war auf Tools angewiesen, die Prompts nachstellen und hochrechnen. Wie ungenau das sein kann, habe ich in meinem Artikel zum Thema KI-Sichtbarkeit messen beschrieben. Der Business Hub liefert Zahlen direkt von OpenAI.
Am ehesten lässt er sich mit dem Leistungsbericht der Google Search Console vergleichen.
| Bereich | Google Search Console | Business Hub in ChatGPT |
|---|---|---|
| Sichtbarkeit | Impressionen in den Suchergebnissen | Erwähnungen deines Unternehmens in ChatGPT |
| Klicks | Klicks auf deine Website | Klicks auf deine Website, laut Hinweis im Tool kein Beleg für tatsächliche Besuche |
| Suchbegriffe | Einzelne Suchanfragen | Discovery Topics, also Themen aus Unterhaltungen, in denen deine Website zitiert wird |
| Position | Durchschnittliche Position | Von OpenAI keine Kennzahl genannt |
| Weitere Auswertungen | Seiten, Länder, Geräte, Suchdarstellung | Von OpenAI bisher nicht genannt |
| Datengrundlage | Daten je Suchanfrage | Nur zusammengefasst und erst ab einer Mindestzahl an Unterhaltungen |
| Bestätigung | Unter anderem per DNS-Eintrag | Per SMS, Anruf oder DNS-Eintrag |
KI-Sichtbarkeit aus erster Hand
Erwähnungen entsprechen grob den Impressionen in der Search Console. Du siehst, wie oft dein Unternehmen in Antworten vorkommt. Die Discovery Topics zeigen dir, bei welchen Themen deine Website als Quelle dient. Daraus lässt sich ablesen, welche Inhalte ChatGPT für zitierwürdig hält und wo Lücken sind. Für deine KI-Sichtbarkeit ist das die erste offizielle Messgröße überhaupt.
Was im Vergleich zur Search Console fehlt
Einzelne Prompts bekommst du nicht zu sehen, OpenAI teilt keine Unterhaltungen mit Unternehmen. Eine Position wie in der Google-Suche gibt es ebenfalls nicht, weil eine Antwort von ChatGPT keine Ergebnisliste ist. Bei den Klicks weist der Business Hub selbst darauf hin, dass sie keine Besuche oder Anfragen belegen. Ob aus ChatGPT echte Anfragen kommen, zeigen dir weiter dein Analytics und dein Postfach. Kleine Unternehmen müssen zudem damit rechnen, dass anfangs wenig zu sehen ist, weil die Zahlen erst ab einer Mindestmenge erscheinen.
Business Agent: der eigene KI-Agent im ChatGPT Unternehmensprofil
Nach dem Beanspruchen können berechtigte Unternehmen einen Business Agent bauen, testen und veröffentlichen. Er beantwortet Fragen zu Produkten und Bedingungen, hilft beim Vergleichen und führt zum nächsten Schritt. Welche Informationen er nutzt und wie er antworten soll, legst du selbst fest.
Für Nutzer läuft das so ab. Erscheint dein Unternehmen in einer Antwort, klicken sie auf dein Profil und starten von dort ein Gespräch mit deinem Agenten. Dieses Gespräch ist gekennzeichnet und läuft getrennt von der ursprünglichen Unterhaltung und von den unabhängigen Antworten von ChatGPT.
Aktuell gibt es den Business Agent nur für berechtigte Onlineshops und Online-Dienstleister in den USA. OpenAI kündigt an, ihn auf weitere Märkte und Branchen auszuweiten. Einen Termin dafür nennt OpenAI nicht.
Werbung in ChatGPT: Agenten als Ziel von Anzeigen
Unternehmen können ihren Business Agent sponsern und als Ziel für ChatGPT Ads nutzen. Gesponserte Platzierungen sind laut OpenAI gekennzeichnet und getrennt von den normalen Antworten. Für Werbung in ChatGPT entsteht damit ein Weg, der nicht auf eine Landingpage führt, sondern in ein Gespräch.
Ersetzt das Profil dein Google-Unternehmensprofil?
Nein. Das ChatGPT Unternehmensprofil kommt hinzu, es ersetzt nichts. Viele Antworten von KI-Systemen greifen weiter auf Inhalte aus dem Netz zurück, darunter Websites, Bewertungen und Verzeichnisse. Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil bleibt deshalb wichtig, auch für die KI-Suche. Wie du es sauber aufstellst, steht in meinem Ratgeber zum Google-Unternehmensprofil.
Wichtiger ist eine andere Aussage von OpenAI. ChatGPT trifft seine Empfehlungen weiter unabhängig. Ein beanspruchtes Profil garantiert also keine bessere Platzierung und keine zusätzlichen Kunden. Es sorgt dafür, dass ChatGPT richtige Angaben über dich hat, wenn es dich nennt. Ob es dich nennt, entscheidet sich woanders.
Was du jetzt schon tun kannst
Bis der Zugang offen ist, kannst du die Grundlage schaffen. Diese drei Schritte bringen dir auch ohne Business Hub etwas.
GEO-Optimierung statt Warten
Ob ChatGPT dich empfiehlt, hängt davon ab, was es über dich findet und wie gut deine Inhalte Fragen beantworten. Genau darum geht es bei GEO-Optimierung. Eindeutige Angaben zu Leistungen, Preisen und Standort, Antworten auf echte Kundenfragen und belegbare Erfahrung machen deine Website zitierfähig. Was das konkret bedeutet, zeige ich dir im Ratgeber zur GEO-Optimierung und in der Anleitung, wie du deine Website für KI optimierst.
Angaben überall gleich halten
Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Leistungen sollten auf deiner Website, im Google-Unternehmensprofil und später in ChatGPT übereinstimmen. Widersprüche führen dazu, dass KI-Systeme falsche oder veraltete Angaben ausgeben. Prüf außerdem, ob die Telefonnummer und der Zugang zur Domain-Verwaltung bei dir liegen. Beides brauchst du für die Verifizierung.
In ChatGPT gefunden werden: Erwähnungen schon jetzt prüfen
Du musst nicht auf die Zahlen von OpenAI warten. Stell ChatGPT die Fragen, die deine Kunden stellen würden, und notiere, wer genannt wird. Tools wie SISTRIX bieten dafür inzwischen ein Prompt-Tracking. So hast du einen Ausgangswert, mit dem du die Zahlen aus dem Business Hub später vergleichen kannst.
